Libro de Reclamaciones

ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

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1 Consumidor2 Producto o servicio3 Reclamación

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Producto o servicio

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Tipo * Moneda Monto N.º de pedido WooCommerce Descripción del producto o servicio *

Detalle de la reclamación

Selecciona el tipo y explica claramente lo ocurrido y tu pedido.

ReclamoDisconformidad relacionada con productos o servicios. QuejaMalestar o disconformidad respecto de la atención al público u otros aspectos no vinculados directamente al producto o servicio.

Detalle del reclamo o queja * Pedido concreto del consumidor * Canal de respuesta *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe atender y dar respuesta al reclamo o queja dentro del plazo legal aplicable. Actualmente, Indecopi informa un plazo máximo de 15 días hábiles.

Declaro que la información consignada es verdadera. *

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